BARABAI — Rumah Sakit Umum Daerah H. Damanhuri (RSHD), Barabai membuka berbagai kanal layanan aspirasi dan pengaduan secara daring maupun langsung guna memperbaiki kualitas pelayanan kesehatan di Kabupaten Hulu Sungai Tengah (HST), Kamis (29/10/2026).
Langkah ini diambil sebagai upaya rumah sakit agar masyarakat lebih mudah menyampaikan saran, kritik, maupun keluhan yang dialami selama menerima pelayanan. Setiap masukan yang diterima akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan.
Direktur RSHD Barabai, dr. Nanda Sujud Andi Yudha Utama, mengatakan bahwa kemudahan masyarakat dalam menyampaikan pendapat adalah bagian penting dari peningkatan mutu pelayanan rumah sakit.
"Kami membuka berbagai kanal pengaduan agar masyarakat lebih mudah menyampaikan aspirasi, saran, kritik maupun pengaduan. Setiap masukan yang diberikan tentunya sangat berarti bagi kami dalam melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan," katanya.
Masyarakat kini dapat menyampaikan aspirasi melalui berbagai cara, mulai dari memindai kode QR yang tersedia di area layanan, menghubungi layanan telepon atau WhatsApp, hingga menuliskan langsung pada kotak saran yang disediakan di lokasi rumah sakit.
Selain itu, RSHD Barabai juga menyediakan jalur pengaduan melalui surat elektronik, situs web resmi, maupun akun media sosial resmi rumah sakit. Beragam pilihan ini diharapkan memudahkan setiap warga memilih cara yang paling praktis bagi mereka.
"Kami ingin memastikan tidak ada kendala bagi masyarakat yang ingin menyampaikan pengalaman, baik yang positif maupun yang masih perlu kami perbaiki," tambahnya.
Keterlibatan masyarakat melalui masukan dinilai sangat strategis untuk mewujudkan konsep rumah sakit yang ramah lingkungan dan berkualitas. Partisipasi aktif masyarakat dianggap sebagai mitra penting dalam menjaga standar pelayanan yang semakin baik.
"Mari bersama-sama memberikan masukan untuk perbaikan pelayanan. Aspirasi masyarakat sangat berarti bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan kesehatan yang lebih berkualitas," ungkapnya.
Rumah sakit berharap masyarakat memanfaatkan kanal yang telah disediakan secara bertanggung jawab dan konstruktif, demi terwujudnya pelayanan kesehatan yang semakin baik dan merata bagi seluruh warga di Hulu Sungai Tengah.
"Setiap suara masyarakat adalah langkah awal menuju pelayanan yang lebih baik. Kami siap mendengar dan berbenah bersama," tutupnya.[nata]
Tags
humaniora
