BARABAI — Lewat rapat koordinasi, Bupati HST Samsul Rizal minta SKPD buat terobosan layanan publik demi kenyamanan warga, ruang rapat Pemkab HST, Senin (9/11/2026).
Rapat koordinasi itu menjadi ruang evaluasi kinerja pelayanan seluruh instansi di lingkungan Pemkab HST. Bupati menekankan, kualitas layanan menjadi salah satu indikator keberhasilan kinerja pemerintah daerah dalam melayani masyarakat.
Samsul Rizal meminta setiap dinas dan kecamatan tidak berhenti pada pola pelayanan lama, melainkan berani membuat inovasi yang mempermudah kebutuhan warga.
“Semua instansi, semua dinas harus mempunyai inovasi untuk memberikan layanan yang terbaik kepada masyarakat,” katanya.
Salah satu contoh inovasi yang diapresiasi Bupati adalah layanan HST Siaga 112 yang dikembangkan Diskomifosp. Melalui nomor tersebut, warga dapat melaporkan keadaan darurat mulai dari bencana, gangguan keamanan, sampai penanganan kesehatan.
“Ini satu terobosan dari Dinas Kominfo untuk memotong regulasi. Kalau masyarakat memerlukan bantuan kesehatan yang cepat, tinggal pencet 112 kemudian telepon. Ini langsung direspons oleh dinas yang bersangkutan,” jelasnya.
Layanan 112 dinilai efektif karena warga tidak perlu datang ke kantor instansi untuk menyampaikan laporan darurat. Samsul Rizal berharap model terobosan serupa bisa diadaptasi oleh perangkat daerah lain sesuai bidang tugas masing‑masing.
“Setiap SKPD harus identifikasi kebutuhan layanan di wilayah kerjanya. Jangan cuma menunggu laporan dari masyarakat, tapi proaktif merancang terobosan yang sesuai bidang tugas masing‑masing,” lanjutnya.
Pemkab HST nantinya akan memetakan seluruh inovasi layanan dari tiap instansi. Inovasi yang paling efektif akan didorong untuk diterapkan secara merata di seluruh kecamatan se‑Kabupaten Hulu Sungai Tengah.
“Saya berharap semua perangkat daerah terus berkreasi. Semakin mudah layanan yang diterima masyarakat, semakin baik penilaian warga terhadap kinerja pemerintah daerah kita,” tutupnya.[nata]
Tags
hulu sungai tengah
