BUNTOK – Anggota DPRD Kabupaten Barito Selatan (Barsel), Tri Wahyuni, SE, meminta seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Barsel terus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal.
Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung kemajuan daerah. Karena itu, setiap OPD harus memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, serta sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Hal tersebut disampaikan politisi PDI Perjuangan itu kepada awak media, Senin (9/11/2026).
Ia menegaskan, salah satu upaya penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan adalah memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
“Dengan adanya SOP yang jelas, masyarakat dapat mengetahui tahapan, persyaratan, serta waktu yang dibutuhkan dalam memperoleh pelayanan. Ini juga menjadi pedoman bagi petugas agar bekerja sesuai ketentuan,” ujarnya.
Selain itu, Tri Wahyuni meminta setiap OPD yang memberikan pelayanan secara langsung kepada masyarakat agar memasang informasi mengenai prosedur dan persyaratan pelayanan di tempat yang mudah dilihat serta dibaca oleh pengunjung.
Menurutnya, keterbukaan informasi tersebut sangat penting untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat sekaligus menghindari kebingungan ketika mengurus berbagai keperluan administrasi maupun mendapatkan layanan pemerintahan.
Ia juga berharap peningkatan kualitas pelayanan publik tidak hanya berorientasi pada pemenuhan administrasi, tetapi harus diwujudkan melalui sikap aparatur yang ramah, disiplin, profesional, dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pada akhirnya, masyarakat harus menjadi pihak yang merasakan langsung manfaat dari peningkatan pelayanan tersebut,” pungkasnya.[tomi]
Tags
barito selatan
